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Perguntas Frequentes

Como faço para fazer uma encomenda?

Simplesmente escolha a sua cor/tamanho no menu suspenso na página do produto, depois clique no botão “Adicionar ao Carrinho” e prossiga para o pagamento.

Receberei uma confirmação da minha encomenda?

Após completar o processo de pagamento, receberá um e-mail de confirmação, informando que recebemos a sua encomenda. Muitas vezes esses e-mails vão para o Spam, por isso certifique-se de verificar também a sua pasta de Spam/Lixo eletrónico.

Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?

De momento, não é possível cancelar ou alterar a sua encomenda porque preparamos a sua encomenda assim que a confirma no site.

Se mudar de opinião, pode devolver os seus artigos assim que receber a sua encomenda. Para mais informações, consulte a secção Trocas e Devoluções.

Encomendei vários artigos, mas só chegou parte da minha encomenda. Porquê?

Fazemos o nosso melhor para reduzir custos para si, para que não tenha de pagar impostos elevados sobre os seus artigos.

Temos uma grande variedade de produtos e obtêmo-los de todo o mundo para garantir a melhor qualidade ao melhor preço.

Por razões logísticas, os artigos da mesma compra podem ser enviados em embalagens separadas sem custos adicionais de envio. Poderá receber várias encomendas em dias diferentes. Por favor, tenha isto em conta ao receber as entregas.

Qual é a sua política de devoluções?

Apoiamos firmemente todos os nossos produtos. Por favor, consulte os detalhes específicos na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Quão segura é a minha informação pessoal?

Apoliam adere aos mais altos padrões da indústria para proteger a sua informação pessoal quando faz o pagamento e compra na nossa loja online.

A informação do seu cartão de crédito é encriptada durante a transmissão usando tecnologia secure socket layer (SSL), amplamente utilizada na Internet para processar pagamentos. A informação do seu cartão de crédito é usada apenas para completar a transação solicitada e não é armazenada posteriormente.